行的，为了避免到时候影响您消费的心情，所以还请您按照我们的储值卡使用细则来使用储值卡。”

    封云此话一出，大哥的脸色就有些变得不太好看了，不过封云并没有在乎这些，软硬兼施，可以因为收银员的态度给你赔礼，但是规矩就是规矩，必须要让对方知道，下次还是这个结果。

    就在对方的脸色越来越不好的时候，封云则是继续说道：“先生，我知道您是要面子的人，可是我们做服务行业的人也不容易啊，希望您也能稍微尊重一下我们。”

    “此情此景，我想赋诗一首，听过之后，您再选择能否取消这次投诉。”

    这位大哥想了想，因为之前封云的话，确实让他有些不好意思，便点了点头说道：“你说吧，我听听看！”

    封云笑呵呵的说道：

    “为了生活吃苦受累，鞍前马后终日疲惫。”

    “客人投诉笑脸赔罪，点头哈腰就差下跪。”

    “一年到头家不能回，分分秒秒不敢离位。”

    “抛家舍孩愧对长辈，身在其中方知有愧。”

    “如果您还不能体会，我让收银前来下跪！”

    封云的打油诗念完之后，在场众人都沉默了，尤其是酒店这
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