细致体贴的服务流程，绝不说‘不’的服务态度，极大的贴合了‘顾客就是上帝’这一原则。不得不承认，岛国人做服务，确实有一手。

    比如眼前这四辆车就是个现成的例子。

    在武烈代苏谨言预定包下的那间名为‘赤泉庄’的温泉旅馆名下，仅仅只有两辆日用兼接送客人的小车。平日里，有客人预定接送站服务的时候，这两辆车倒是够用了，可在这一次，苏谨言一行共计二十四人，就不是他们旅馆里的那两辆小车可以装下的了。

    为了坚持‘客人有需要，旅馆一定要做出回应’的原则，负责经营旅馆的女将毫不犹豫的打电话联系了租车公司，弄来了这么四辆车。而不是站在旅馆自身的角度，一边说出‘旅馆只有两辆车’的事实，一边回答武烈无法提供接送站服务。

    另外联系车辆并没有什么好说的，关键在于租车这笔钱。

    要是在国内，不，应该说在全世界绝大多数地方，这笔钱都会被算进客人们的消费总账里，与其他费用一起结算。但这一次呢？开销由经营旅馆的女将自掏腰包承担。而且，她还掏的心甘情愿，没有一丝一毫的犹豫。

    或许花不了多少钱，关键是这种‘该做的一定要做到位，即便自掏腰包也要
 <本章未完请点击"下一页"继续观看!>