情是因为开业当天生意火爆，刺激到了几位其他做服装生意的同行。荣庆这个地方治安并不算好，当天晚上赵红霞三家店中两家店铺的玻璃被砸了个粉碎。

    赵红霞已是不惑之年，什么风浪没经历过？再加上荣庆就是她的根儿，不管是黑还是白两边儿也都有她的人。一番招呼下来，事发当晚就把找事儿的人给全部抓进去了。

    第二天店铺换了新的玻璃，打算继续营业，可昨天买了衣服的顾客又找上门，说衣服质量不过关，要求退货！

    在营业初期陈文泽就和各地代理商承诺过，恋纯的衣服三天包退、七天包换。这个时候后世的“三包”服务并没有成型，陈文泽的这个举动也算得上是一个开创了。

    可这些顾客要求退货的衣服已经水洗，就更不用说标签被撕了。按照之前总部定下来的规定，这种情况是不在包退范围之内的。

    但消费者不管你这个，站在店门口要专卖店给个说法！

    为了不影响恋纯的口碑，赵红霞只能把情况逐层向上汇报，请总部给拿个主意，看看该如何平和的解决这件事情。

    所以这件事情说大不大，可说小也绝对不小。

    事情本身是小事儿，可一旦处理不好影响了恋纯的口碑
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