第79章 职场游戏2.0
红脖子粗的模样,显然是动了肝火了!
而在他面前的则是一位大概二十七八模样的女收银正在和客人解释着什么,不过显然这个解释是无法让客人接受的!
因为封云能看到,随着收银的解释,男子的脸色红润程度更深了,显然是血压加愤怒值都在越升越高!
得!不用问封云都能猜到。估计又是客人对账单有异议了,这种事情并不少见,别说酒店了,就是一般的小饭店,哪怕是小卖店也避免不了这种情况的出现!
不过封云并没有想要上前帮忙的想法,虽然说前台收银员也叫收银员,不过前台的收银员可不归财务管理,是由前厅部自己负责管理的!
按照早些年的规矩,前台是分为接待员和收银员的,接待员归前厅部管理,收银员归财务部管理。
接待员只负责给客人办理入住,而收银员则是负责给客人结账的,相当于是两权分立了!
不过随着时间的发展,酒店也在注意减少人力成本的情况下,接待员和收银员逐渐被整合在了一起,客人的入住和结账都由收银员负责了,而为了便于前厅部的管理,前台的收银员也就归属于前厅部负责了,财务只负责监督与审查!
所以说,这种事情尽管
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