银员只是在业务上受我们财务部管理，可他们是为你们部门服务的！”

    “有件事情我要提醒你一下，如果我没有记错的话，酒店好像是有相关规定的，对于这种客人投诉，应该是你们营业部门自己负责解决的，换句话说，当客人在结账的时候发生不愉快的事情时，你们洗浴的人就应该第一时间上前安抚的，可是你们洗浴部的人却没有这么做，这是谁的责任？

    “据刚刚的情景描诉，你们洗浴的人当时好像没有人说话吧，尽管客人是和我们收银员起的冲突，可是我们收银员并没有言语冲撞，而且在结账的时候也没有出现失误，你说这个责任在谁啊？”

    “还有一点我不得不提醒你一下，虽然我不是你们洗浴部的人，不过对于你们的工作安排多少还是了解一些的，按说你这个主管是应该在洗浴部的前台统筹的！”

    “可这次事件发生了这么长时间你才出现，你自己好好想想，这段时间你都干什么去了，这样算不算失职或者脱岗？”

    “我刚刚的提议已经算是给你们洗浴部或者说给你个人一个台阶了，如果不同意也没有问题，大不了咱们就把这件事情闹大呗，我想到时候大家都不好过吧！”

    “况且我们家收银员这次并没有原则
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