杜兰松了口气，“那我没那么内疚了。”

    其实她也知道，乔智多半是在安慰自己。

    “开除了三名员工，工资倒是其次，关键是这段时间花费资源，培养了熟练的员工，一旦辞退又得重新再来。”乔智像是在开玩笑，“接下来陈姐那边安排员工到位，你要抓紧时间培训，让他们尽快上岗。”

    “请你放心，我不会让客服部出现问题。”杜兰很认真地说道。

    “另外，客服要进行细化，分为前端和后端。前端客服负责接待新客户，后端客服负责回访和应对投诉。虽然岗位细分了

    ，但我希望每一位客服人员，都兼具两个岗位的能力。”乔智耐心地叮嘱道。

    杜兰连忙道：“我等下回去就整理岗位细则和培训课件。”

    乔智的话解开了杜兰的心结。

    她不断主动要求上岗，是因为担心失去工作机会。

    不仅工作没丢，而且职位还得到了巩固。

    对自己这么信任，心中有种士为知己者死的感慨。

    难怪丁婵在乔智的面前，会变成一只没脾气的小白兔。

    丁婵是很骄傲的女孩。

    否则，也不会对周冲不屑一
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