环节的系统学习，王燕飞和李静对今后如何开展EAP员工帮助计划活动更有信心了。

    在此次学习培训结束的那个晚上，李静特意找到王燕飞：

    “王姐，这次EAP培训学习，真的是学到了许多专业知识呢，这以后咱们再开展活动就有了方向了！”

    “是呀，是呀，真没想到人家老师讲的那么好，我也是收获颇丰呢？”王燕飞说到这里，特意看了一眼李静，笑呵呵地问：

    “小静，这次学习培训回去后，再也不会哭鼻子说着不想干了吧！”

    “王姐，你还说……”李静听了，有点难为情了。

    “看来，这完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使
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